Мадина РашидоваMadina Rashidova
Продуктовый дизайнер. Разбираюсь в сложных системах и стараюсь оставлять их сложность внутри продукта, а не на экране пользователя.Product designer. I get to the bottom of complex systems and try to keep their complexity inside the product, not on the user's screen.
Из поддержки в продуктовый дизайнFrom support into product design
Я пришла в дизайн через колл-центр и отдел партнёров Alif. Там я видела процессы не на красивых схемах, а в работе: с повторными звонками, ручными проверками и данными, которые приходилось вводить несколько раз.I came into design through Alif's call center and partner department. There I saw processes not on neat diagrams but at work: with repeat calls, manual checks, and data that had to be entered more than once.
Так появился довольно практичный интерес к дизайну. Я уже знала, где люди ошибаются, что приходится объяснять по телефону и почему одно простое действие иногда требует пяти вкладок и терпения модератора.That's how a fairly practical interest in design showed up. I already knew where people made mistakes, what had to be explained over the phone, and why one simple action sometimes needed five tabs and a moderator's patience.
Сейчас я проектирую личные кабинеты, административные интерфейсы и продукты с нуля. Начинаю с пользователей и процессов, затем собираю логику, проверяю решения и сопровождаю их вместе с разработчиками.Now I design personal dashboards, admin interfaces, and products from scratch. I start with users and processes, then put the logic together, test solutions, and see them through together with developers.
Что мне нравится в работеWhat I like about the work
Больше всего я люблю момент, когда большая схема с ролями, статусами и исключениями превращается в понятный сценарий.What I love most is the moment when a big diagram full of roles, statuses, and exceptions turns into a clear scenario.
Мне близки задачи, где нужно не просто нарисовать экран, а разобраться, как устроен продукт, выбрать главное и убрать из интерфейса всё, что пользователь не обязан держать в голове.I'm drawn to tasks where you can't just draw a screen. You have to figure out how the product works, choose what matters most, and clear out everything the user shouldn't have to keep in their head.
«Если интерфейс приходится долго объяснять по телефону, у дизайна ещё есть работа»"If an interface still needs a long phone call to explain, design still has work to do"
За пределами макетовOutside the mockups
После работы я переключаюсь на музыку, прогулки, природу и занятия, где не нужно согласовывать финальный макет. Люблю знакомиться с людьми и слушать их истории. Возможно, поэтому интервью остаются одной из любимых частей моей работы.After work I switch to music, walks, nature, and activities where nobody needs to sign off on the final layout. I love meeting people and listening to their stories. Maybe that's why interviews stay one of my favorite parts of the job.
Часть находок сохраняю в Telegram: в Earworm собираю музыку и личные истории, а в «Дезигнере» держу работы, наблюдения и разборы интерфейсов.Some of what I find, I save in Telegram: in Earworm I collect music and personal stories, and in "Дезигнер" I keep projects, observations, and interface breakdowns.