Карта семьи, геозоны и разные правила приватностиA family map, geofences and different privacy rules
КонтекстContext
360 Tracker помогает узнать, где находятся близкие, и связаться с ними. Предстояло собрать карту, семейный круг и уведомления о выходе из геозоны в одном приложении.360 Tracker helps you find out where the people close to you are and get in touch with them. The map, the family circle and notifications about leaving a geofence had to come together in one app.
ЗадачаTask
Я проектировала основные сценарии и настройки геолокации. Нужно было определить состав MVP и учесть, что у родителей, детей и взрослых участников разные ожидания от доступа к местоположению.I designed the core scenarios and the geolocation settings. I had to define the MVP knowing that parents, children and adult members have different expectations about access to a location.
Сначала обсудили со стейкхолдерами задачи продукта. Затем я сравнила Kids360, Kid Security, iSharing и Family Tracker: как устроены карта, геозоны, уведомления, история поездок и подписка.First we discussed the product’s goals with the stakeholders. Then I compared Kids360, Kid Security, iSharing and Family Tracker: how each handles the map, geofences, notifications, trip history and the subscription.
Функции семейных трекеров. Материал на этапе проекта.Family tracker features. Material from the project.
| ФункцияFeature | Kids360 | Kid Security | iSharing | Family Tracker |
|---|---|---|---|---|
| Обязательная основаThe market’s common baseline | ||||
| Геолокация в реальном времениReal-time geolocation | ДаYes | ДаYes | ДаYes | ДаYes |
| История перемещенийMovement history | ДаYes | ДаYes | ДаYes | ДаYes |
| Геозоны и уведомленияGeofences and notifications | ДаYes | ДаYes | ДаYes | ДаYes |
| SOS / экстренные сигналыSOS / emergency alerts | ДаYes | ДаYes | ДаYes | ДаYes |
| Точки различияWhere the apps differ | ||||
| Контроль экранного времениScreen-time control | ДаYes | ДаYes | НетNo | НетNo |
| Мониторинг вожденияDriving monitoring | НетNo | НетNo | ДаYes | НетNo |
| Прослушка / контроль окруженияAudio monitoring / surroundings check | НетNo | ДаYes | НетNo | НетNo |
| Семейный чатFamily chat | НетNo | ДаYes | ДаYes | НетNo |
Модели подписки. Материал на этапе проекта.Subscription models. Material from the project.
| ПриложениеApp | БесплатноFree | По подпискеBy subscription | МодельModel |
|---|---|---|---|
| Kids360 | Базовый контроль, лимиты, геолокацияBasic controls, limits, geolocation | Расширенные ограничения, задания, аналитикаExtended restrictions, tasks, analytics | Подписка + trialSubscription + trial |
| Kid Security | Геолокация, базовые уведомленияGeolocation, basic notifications | Прослушка, мониторинг чатов, история, расширенные функцииAudio monitoring, chat monitoring, history, extended features | ПодпискаSubscription |
| iSharing | Геолокация, уведомления, SOSGeolocation, notifications, SOS | Вождение, расширенные уведомления, аналитикаDriving, extended notifications, analytics | Подписка + trialSubscription + trial |
| Family Tracker | Геолокация, уведомленияGeolocation, notifications | История, отчёты, неограниченные участникиHistory, reports, unlimited members | ПодпискаSubscription |
Участники, местоположение и время обновления.Members, their location and the time of the last update.
Настройка границ и уведомления.Boundary settings and notifications.
Общий чат и личные диалоги.A group chat and private conversations.
Структуру приложения построила вокруг семейного круга. После добавления близких пользователь видит их на карте, получает уведомления о важных событиях и при необходимости обращается к истории поездок.I built the app’s structure around the family circle. Once people have been added, the user sees them on the map, gets notifications about the events that matter and can turn to the trip history when needed.
Карта стала главным экраном. На ней можно выбрать участника семьи, посмотреть его местоположение и время последнего обновления. Для важных мест предусмотрены геозоны.The map became the main screen. On it you can select a family member, see their location and the time of the last update. Geofences cover the places that matter.
Если ребёнок выходит за границу зоны, приложение показывает уведомление. Из него можно перейти к местоположению или сообщению.If a child leaves the boundary of a zone, the app shows a notification. From it you can go to the location or to a message.
В семейном круге есть общий чат и личные диалоги: можно уточнить, что произошло, запросить геолокацию, отправить фото или файл.The family circle has a group chat and private conversations: you can check what happened, ask for a location, send a photo or a file.
ИдеяThe idea
Мы предложили временно скрывать местоположение и выбирать зоны, где пользователь не отображается. Предполагали, что взрослым будет важно управлять своей видимостью.We proposed letting people hide their location temporarily and choose zones where they do not appear. We assumed adults would want to control their own visibility.
ПроверкаTest
На тестировании саму возможность восприняли положительно. Но в родительском сценарии возник вопрос: что делать, если ребёнок скроет геолокацию и родитель потеряет к ней доступ?In testing, the capability itself was received well. But a question came up in the parent’s scenario: what happens if a child hides their location and the parent loses access to it?
РешениеDecision
После проверки изменили правила. Взрослые управляют собственной видимостью, а для детского профиля родитель может ограничить скрытие. Одна настройка получила разные правила для разных участников семьи.After the test we changed the rules. Adults control their own visibility, while for a child profile a parent can restrict hiding. One setting ended up with different rules for different family members.
Взрослый может самостоятельно управлять своей видимостью. Для детского профиля возможность скрыть геолокацию контролирует родитель. Так одна настройка получила разные правила для разных участников семьи.An adult controls their own visibility. On a child profile, the option to hide a location is controlled by a parent. One setting ended up with different rules for different family members.
Историю маршрутов за 30 дней включили в MVP как платную функцию. Она доступна владельцу данных и не открывается остальным участникам круга автоматически. Базовые сценарии оставили бесплатными.30 days of route history went into the MVP as a paid feature. It is available to the owner of the data and is not opened to the rest of the circle automatically. The basic scenarios stayed free.
Запущено iOS-приложение с картой, геозонами и уведомлениями.We launched an iOS app with the map, geofences and notifications.
Активация семьиFamily activation
Сделали создание семейного круга и добавление близких первым ключевым сценарием.We made creating the family circle and adding people the first key scenario.
Влияние оценивали поImpact was evaluated using доле пользователей, создавших круг и добавивших участникаthe share of users who create a circle and add a member
Карта и статусыMap and statuses
Объединили местоположение и актуальное состояние участников на одном экране.We brought the location and the current state of each member onto one screen.
Влияние оценивали поImpact was evaluated using удержанию D7 и D30 среди активированных семейD7 and D30 retention among activated families
Геозоны и уведомленияGeofences and notifications
Добавили уведомления о важных событиях, чтобы пользователю не приходилось постоянно следить за картой.We added notifications about the events that matter, so nobody has to keep watching the map.
Влияние оценивали поImpact was evaluated using доле активных пользователей, использующих геозоны и уведомленияthe share of active users who use geofences and notifications
FreemiumFreemium
Оставили базовые функции безопасности бесплатными, а историю поездок включили в расширенный сценарий.We kept the basic safety features free and put trip history into the extended plan.
Влияние оценивали поImpact was evaluated using конверсии активных семей в подписку и доле продленийconversion of active families to a subscription and the renewal rate