EAJ Trader

На старте проекта моей задачей было определить структуру будущего личного кабинета и логику взаимодействия пользователя с финансовыми операциями.At the start of the project, my task was to define the structure of the future personal dashboard and the logic of how the user would interact with financial operations.

Поскольку заказчик уже провёл предварительное исследование и сформировал список ключевых функций, фокус работы сместился на этап бизнес-анализа: понимание типов пользователей, их различий и влияния этих различий на структуру интерфейса.Since the client had already done preliminary research and put together a list of key features, the focus of the work shifted to business analysis: understanding the types of users, their differences, and how those differences shape the interface structure.

Я сравнила сценарии активного трейдера, скальпера, свинг-трейдера, инвестора и новичка. Для MVP сфокусировалась на активном трейдере.I compared the scenarios of an active trader, a scalper, a swing trader, an investor, and a beginner. For the MVP I focused on the active trader.

В результате стало очевидно, что MVP должен быть сфокусирован на оптимизации ключевых сценариев для активных трейдеров, с возможностью упрощения или отложенной реализации сложных и редко используемых функций, а также заложенной основой для дальнейшей персонализации интерфейса под разные модели поведения пользователей.As a result, it became clear that the MVP needed to focus on optimizing the key scenarios for active traders, with room to simplify or defer complex, rarely used features, and a foundation laid for further personalizing the interface around different user behavior patterns.

Торговый счёт является основной сущностью продукта, через которую пользователь взаимодействует с рынком: управляет средствами, совершает сделки и контролирует риски.The trading account is the product's core entity, the one through which the user interacts with the market: managing funds, making trades, and controlling risk.

Фактически это точка входа во все ключевые сценарии: от хранения капитала до выполнения операций и анализа состояния активов.It's effectively the entry point into every key scenario: from holding capital to performing operations and analyzing the state of your assets.

Таблица компактна и привычна, особенно когда счетов много. Но статус, сумма и действия распределены по колонкам.A table is compact and familiar, especially when there are many accounts. But status, amount, and actions are spread across columns.

В карточном варианте каждый счёт стал самостоятельным объектом: баланс, статус и операции считываются вместе.In the card version, each account became a self-contained object: balance, status, and operations read together.

Проверка концепций · 5 участниковTesting the concepts · 5 participants

Карточный форматCard format Табличный форматTable format

‹›

Для MVP выбрали карточный формат.The card format was chosen for the MVP. Таблицу сохранили для сценария, в котором счетов станет больше.The table was kept for the scenario where the number of accounts grows.

В финансовом продукте вопрос обычно связан с конкретным счётом, переводом или статусом операции. Если вынести поддержку во внешний канал, пользователю придётся заново объяснять ситуацию, а команде искать контекст обращения.In a financial product, a question is usually tied to a specific account, transfer, or operation status. Moving support to an outside channel would mean the user has to re-explain the situation, and the team has to go looking for the request's context.

В Claims & Complaints пользователь видит список запросов, их статусы и всю переписку внутри кабинета. Обращение остаётся связано с продуктом, а у команды появляется структурированный канал для обработки вопросов и поиска повторяющихся затруднений после запуска.In Claims & Complaints, the user sees their list of requests, their statuses, and the full correspondence right inside the dashboard. A request stays tied to the product, and the team gets a structured channel for handling questions and spotting recurring friction after launch.

01. Список обращений01. Request list

Пользователь видит обращения, их типы и текущие статусы.The user sees their requests, their types, and current statuses.

02. Диалог по обращению02. Request dialogue

Внутри обращения пользователь уточняет детали, получает ответ и прикладывает документы.Inside a request, the user clarifies details, gets a reply, and attaches documents.

Запущен личный кабинет с базовым финансовым циклом: просмотр состояния капитала, управление счетами.A personal dashboard has launched with the basic financial cycle: viewing your capital and managing accounts.

Заложенная структура решения позволяет масштабировать продукт за счёт добавления новых сценариев без нарушения основной логики взаимодействия.The structure the solution laid down lets the product scale by adding new scenarios without disrupting the core interaction logic.